Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na poskytování individuálních služeb, zejména konzultací a EFT, a na poskytování digitálního obsahu, zejména online produktu obsahujícího 5 nahraných technik a meditací, jejichž nabídka je uvedena na webovém rozhraní www.marketa-turkova.cz.

I. Vymezení základních pojmů

1. Poskytovatel

Bc. Markéta Turková
zapsaná v živnostenském rejstříku městské části Praha 4
IČO: 24075019
Sídlo: Pod Vilami 1037/18, 140 00 Praha 4 – Nusle
Telefonní číslo: 725 537 159
E-mail: marketa.pruvodce@gmail.com

2. Uživatel

Uživatelem je osoba, která s Poskytovatelem uzavře smlouvu o poskytnutí Služby nebo dodání Digitálního obsahu.

3. Spotřebitel

Spotřebitelem je Uživatel, který je fyzickou osobou a při uzavírání smlouvy s Poskytovatelem jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

Pokud Uživatel v objednávce uvede své IČO, má se za to, že smlouvu neuzavírá jako Spotřebitel.

4. Služba

Službou se rozumí konzultace, EFT sezení nebo jiná individuální služba poskytovaná Poskytovatelem.

Služba může být poskytována online, osobně, telefonicky nebo jiným předem dohodnutým způsobem.

5. EFT

EFT je individuální služba zaměřená na práci s emocemi, stresem, vnitřním nastavením a osobními tématy Uživatele. EFT nenahrazuje psychoterapii, psychologickou, psychiatrickou, lékařskou ani jinou odbornou zdravotní péči.

6. Digitální obsah

Digitálním obsahem se rozumí online produkt obsahující 5 nahraných technik a meditací, případně další elektronické materiály, které Poskytovatel Uživateli dodá e-mailem, odkazem ke stažení nebo jiným elektronickým způsobem.

7. Produkt

Produktem se v těchto obchodních podmínkách rozumí Digitální obsah, zejména online produkt obsahující 5 nahraných technik a meditací.

8. Smlouva

Smlouvou se rozumí smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem, jejímž obsahem je povinnost Poskytovatele poskytnout Uživateli Službu nebo dodat Digitální obsah a povinnost Uživatele zaplatit Poskytovateli sjednanou cenu.

Smlouvu tvoří objednávka, potvrzení objednávky, případná individuální komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem a tyto obchodní podmínky.

9. Objednávka

Objednávkou se rozumí řádně vyplněný a odeslaný objednávkový formulář, e-mailová objednávka nebo jiný jednoznačný projev vůle Uživatele objednat si Službu nebo Produkt.

10. Cena

Cenou se rozumí cena za Službu nebo Produkt uvedená na Webu, v objednávce nebo individuálně sjednaná mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

Cena je uvedena v korunách českých.

11. Web

Webem se rozumí webové rozhraní umístěné na internetové adrese www.marketa-turkova.cz.

12. Občanský zákoník

Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

II. Charakter služeb a odpovědnost Uživatele

  1. Uživatel bere na vědomí, že Služby poskytované Poskytovatelem mají podpůrný, konzultační, seberozvojový nebo relaxační charakter.
  2. Služby ani Digitální obsah nenahrazují lékařskou péči, psychoterapii, psychologické poradenství, psychiatrickou péči ani jinou odbornou zdravotní službu.
  3. Poskytovatel neodpovídá za konkrétní výsledek, kterého Uživatel v souvislosti s využitím Služby nebo Produktu dosáhne. Výsledek závisí mimo jiné na osobní situaci Uživatele, jeho rozhodnutích, přístupu a dalších okolnostech, které Poskytovatel nemůže ovlivnit.
  4. Uživatel využívá Služby i Digitální obsah na vlastní odpovědnost. Je pouze na Uživateli, jakým způsobem s informacemi, podněty, cvičeními nebo doporučeními získanými během Služby nebo z Digitálního obsahu naloží.
  5. Pokud Uživatel trpí zdravotními, psychickými nebo jinými obtížemi, které by mohly mít vliv na využití Služby nebo Digitálního obsahu, je povinen o tom Poskytovatele předem informovat.
  6. Poskytovatel je oprávněn odmítnout poskytnutí Služby nebo její poskytování ukončit, pokud má důvodné pochybnosti, že by Služba byla pro Uživatele vhodná nebo bezpečná.

III. Informace na Webu

  1. U každé Služby nebo Produktu je na Webu uveden jejich popis, obsah, cena, forma poskytnutí nebo dodání a případně další důležité informace.
  2. Popisy Služeb a Produktů uvedené na Webu mají informativní charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku.
  3. Na Webu mohou být uvedeny recenze klientů Poskytovatele. Poskytovatel zveřejňuje recenze, které získal od svých klientů. Recenze na platformách třetích stran Poskytovatel neověřuje.

IV. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Uživatel si může Službu nebo Produkt objednat prostřednictvím Webu, e-mailem, telefonicky, přes sociální sítě nebo jiným dohodnutým způsobem.
  2. Objednávka obsahuje zejména identifikační a kontaktní údaje Uživatele, vybranou Službu nebo Produkt, cenu a případně termín nebo způsob poskytnutí.
  3. Před odesláním objednávky je Uživatel povinen zkontrolovat správnost a úplnost uvedených údajů.
  4. Poskytovatel se spoléhá na pravdivost, správnost a úplnost údajů uvedených Uživatelem a neodpovídá za škodu nebo komplikace vzniklé v důsledku chybných, nepravdivých nebo neúplných údajů.
  5. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel Uživateli potvrdí přijetí objednávky, případně okamžikem, kdy se Poskytovatel a Uživatel shodnou na podstatných náležitostech Služby nebo Produktu, zejména na jejich obsahu, ceně a způsobu poskytnutí nebo dodání.
  6. Potvrzení objednávky může být Uživateli zasláno e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
  7. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
  8. Odchylná individuální ujednání mezi Poskytovatelem a Uživatelem mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
  9. Náklady vzniklé Uživateli v souvislosti s použitím prostředků komunikace na dálku, zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory, si hradí Uživatel sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby jeho poskytovatele služeb.

V. Cena a platební podmínky

  1. Cena Služby nebo Produktu je uvedena na Webu, v objednávce nebo je sjednána individuálně mezi Poskytovatelem a Uživatelem.
  2. Poskytovatel je oprávněn ceny Služeb a Produktů měnit. Pro Uživatele platí cena platná v okamžiku objednání, případně cena sjednaná individuálně.
  3. Cenu je možné uhradit způsobem uvedeným na Webu nebo individuálně dohodnutým mezi Poskytovatelem a Uživatelem, zejména:

a) bankovním převodem na účet Poskytovatele, včetně platby QR kódem,

b) v hotovosti při poskytnutí Služby,

c) jiným způsobem, pokud je takový způsob výslovně uveden na Webu nebo individuálně dohodnut.

  1. V případě platby bankovním převodem obdrží Uživatel platební údaje e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
  2. Cena je uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Poskytovatele, okamžikem potvrzení platby platební bránou nebo okamžikem jejího uhrazení v hotovosti.
  3. Poskytovatel může požadovat úhradu celé ceny nebo její části před poskytnutím Služby.
  4. Produkt s Digitálním obsahem je dodán až po úplném uhrazení ceny.
  5. Pokud Uživatel cenu nebo sjednanou zálohu neuhradí ve sjednaném termínu, není Poskytovatel povinen Službu poskytnout ani Produkt dodat.
  6. Po přijetí platby vystaví Poskytovatel Uživateli příslušný daňový nebo účetní doklad a zašle jej na e-mailovou adresu Uživatele, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
  7. Uživatel souhlasí s vystavením a zasláním dokladu v elektronické podobě.
  8. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na Webu nebo v objednávkovém procesu, například k překlepu nebo technické chybě, není Poskytovatel povinen Službu poskytnout nebo Produkt dodat za zjevně chybnou cenu. V takovém případě je Poskytovatel oprávněn od smlouvy odstoupit.

VI. Dodání digitálního obsahu

  1. Produkt s Digitálním obsahem bude Uživateli dodán e-mailem na elektronickou adresu uvedenou v objednávce.
  2. Digitální obsah může být dodán jako příloha e-mailu, jako odkaz ke stažení, jako odkaz k přehrání nebo jiným elektronickým způsobem.
  3. Produkt obsahuje 5 nahraných technik a meditací, není-li na Webu u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
  4. K dodání Digitálního obsahu dojde po úplném zaplacení ceny.
  5. V případě platby bankovním převodem bude Digitální obsah dodán nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání ceny na bankovní účet Poskytovatele, není-li na Webu nebo v objednávce uvedeno jinak.
  6. Zasláním e-mailu s Digitálním obsahem, přílohou nebo odkazem je povinnost Poskytovatele dodat Digitální obsah splněna bez ohledu na to, kdy Uživatel Digitální obsah skutečně stáhne, otevře nebo začne používat.
  7. Uživatel je povinen uvést v objednávce správnou a funkční e-mailovou adresu. Poskytovatel neodpovídá za nedodání Digitálního obsahu způsobené chybnou e-mailovou adresou, plnou e-mailovou schránkou, nastavením spamového filtru nebo jinou překážkou na straně Uživatele.
  8. Pokud Uživatel Digitální obsah neobdrží, je povinen Poskytovatele bez zbytečného odkladu kontaktovat na e-mailové adrese marketa.pruvodce@gmail.com.
  9. K využití Digitálního obsahu potřebuje Uživatel zařízení umožňující přehrávání audio souborů, funkční e-mailovou schránku a připojení k internetu. Za technické vybavení a jeho funkčnost odpovídá Uživatel.
  10. Není-li na Webu uvedeno jinak, je Digitální obsah dodán k časově neomezenému osobnímu užití Uživatele. Tím není dotčena ochrana autorských práv podle těchto obchodních podmínek.
  11. Součástí Digitálního obsahu není individuální podpora Poskytovatele, konzultace ani odpovídání na dotazy, není-li na Webu u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.

VII. Poskytování služeb

  1. Služby jsou poskytovány v rozsahu, podobě, termínu a místě uvedeném na Webu, v objednávce nebo individuálně sjednaném mezi Poskytovatelem a Uživatelem.
  2. Konzultace a EFT mohou probíhat osobně, online, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.
  3. Náklady na dopravu do místa osobního poskytnutí Služby a zpět si hradí Uživatel sám.
  4. Uživatel je povinen dostavit se na sjednaný termín včas. Pokud se Uživatel opozdí, není Poskytovatel povinen dobu Služby prodlužovat.
  5. Poskytovatel je oprávněn odmítnout poskytnutí Služby nebo její poskytování ukončit, pokud se Uživatel chová nevhodně, agresivně, ruší průběh Služby, je pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek, nebo pokud by pokračování ve Službě bylo v rozporu s její povahou, bezpečím nebo dobrými mravy.
  6. V případě ukončení Služby z důvodů uvedených v předchozím odstavci nemá Uživatel nárok na vrácení zaplacené ceny ani její části.

VIII. Změna nebo zrušení termínu ze strany Uživatele

  1. Uživatel může požádat o změnu termínu individuální Služby nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.
  2. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, není-li mezi Poskytovatelem a Uživatelem dohodnuto jinak.
  3. Pokud Uživatel požádá o změnu termínu později než 24 hodin před sjednaným termínem, Poskytovatel není povinen mu vyhovět.
  4. Pokud Uživatel zruší Službu méně než 24 hodin před sjednaným termínem nebo se na sjednaný termín bez omluvy nedostaví, nárok na náhradní termín ani vrácení ceny nevzniká, není-li výslovně dohodnuto jinak.
  5. Pokud Uživatel uhradil pouze zálohu a Službu zruší méně než 24 hodin před sjednaným termínem nebo se na sjednaný termín bez omluvy nedostaví, záloha propadá jako náhrada za blokovaný termín.

IX. Změna nebo zrušení termínu ze strany Poskytovatele

  1. Poskytovatel je oprávněn změnit nebo zrušit sjednaný termín Služby z vážných důvodů, zejména z důvodu nemoci, zásahu vyšší moci, technických problémů nebo jiných okolností, které Poskytovateli brání Službu poskytnout.
  2. V takovém případě Poskytovatel Uživateli nabídne náhradní termín.
  3. Pokud se Poskytovatel a Uživatel na náhradním termínu nedohodnou, bude Uživateli vrácena již zaplacená cena Služby, případně její odpovídající část.
  4. Vrácení ceny proběhne nejpozději do 14 dnů od zrušení Služby, a to stejným způsobem, jakým byla cena uhrazena, není-li dohodnuto jinak.

X. Autorská práva a mlčenlivost

  1. Veškerý obsah na Webu a veškerý Digitální obsah, zejména meditace, texty, audio nahrávky, pracovní materiály a další podklady, jsou chráněny autorským právem.
  2. Poskytovatel zpřístupňuje Digitální obsah Uživateli výhradně pro jeho vlastní osobní potřebu.
  3. Uživatel není oprávněn Digitální obsah ani jeho část bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele kopírovat, šířit, sdílet, zveřejňovat, prodávat, upravovat, poskytovat třetím osobám ani umožnit jeho užití dalším osobám.
  4. Uživatel není oprávněn nahrávat, kopírovat ani jinak šířit obsah individuální Služby bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
  5. Poskytovatel zachovává mlčenlivost o osobních a citlivých informacích, které mu Uživatel sdělí v souvislosti s poskytováním Služby.
  6. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na případy, kdy Poskytovateli vznikne zákonná povinnost určité informace sdělit příslušnému orgánu veřejné moci.
  7. V případě porušení autorských práv je Poskytovatel oprávněn požadovat vydání bezdůvodného obohacení, náhradu škody a uplatnit další nároky podle platných právních předpisů.

XI. Odstoupení od smlouvy Spotřebitelem

  1. Je-li Uživatel Spotřebitelem a byla-li smlouva uzavřena distančním způsobem, tedy například prostřednictvím Webu, e-mailu, telefonu nebo sociálních sítí, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, nejedná-li se o případ, kdy toto právo podle zákona nemá.
  2. Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání Digitálního obsahu, pokud bylo s jeho předchozím výslovným souhlasem započato s dodáním Digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a Spotřebitel vzal na vědomí, že tím jeho právo odstoupit od smlouvy zaniká.
  3. Pokud tedy Spotřebitel v objednávce výslovně souhlasí s tím, aby mu byl Digitální obsah dodán před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, a Digitální obsah mu bude následně dodán, nemá již právo od smlouvy odstoupit.
  4. Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí Služby, pokud byla Služba v plném rozsahu poskytnuta a s jejím poskytnutím před uplynutím 14denní lhůty Spotřebitel předem výslovně souhlasil a vzal na vědomí, že poskytnutím Služby jeho právo odstoupit od smlouvy zaniká.
  5. Pokud byla Služba na žádost Spotřebitele zahájena před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, ale nebyla ještě plně poskytnuta, může Spotřebitel od smlouvy odstoupit. V takovém případě je však povinen zaplatit Poskytovateli poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění.
  6. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud Spotřebitel odešle oznámení o odstoupení nejpozději poslední den této lhůty.
  7. Spotřebitel může pro odstoupení od smlouvy využít formulář uvedený pod těmito obchodními podmínkami. Použití formuláře není povinné.
  8. Odstoupit od smlouvy může Spotřebitel také jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným Poskytovateli na e-mailovou adresu marketa.pruvodce@gmail.com nebo na adresu sídla Poskytovatele uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
  9. Pokud je na Webu Poskytovatele zřízeno tlačítko nebo obdobný ovládací prvek pro odstoupení od smlouvy, může Spotřebitel odstoupit od smlouvy také jeho prostřednictvím.
  10. V případě účinného odstoupení od smlouvy bude Spotřebiteli vrácena zaplacená cena, případně její odpovídající část, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
  11. Cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena, není-li se Spotřebitelem dohodnuto jinak a nevzniknou-li mu tím další náklady.

XII. Odstoupení od smlouvy obecně

  1. Uživatel i Poskytovatel mohou od smlouvy odstoupit také v případech stanovených zákonem nebo smlouvou, zejména v případě podstatného porušení povinností druhé smluvní strany.
  2. Poskytovatel může od smlouvy odstoupit zejména v případě, kdy Uživatel nezaplatí cenu, uvede nepravdivé údaje, neoprávněně zasáhne do Webu, poruší autorská práva, naruší průběh Služby nebo jinak podstatně poruší své povinnosti.
  3. Pokud ze strany Uživatele nedojde k úhradě ceny ani ve lhůtě 10 dnů po splatnosti, smlouva se uplynutím této lhůty ruší automaticky, bez nutnosti odstoupení, není-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak.
  4. V případě odstoupení od smlouvy týkající se Digitálního obsahu je Poskytovatel oprávněn zrušit Uživateli přístup k Digitálnímu obsahu, pokud to technické řešení umožňuje.

XIII. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. Práva z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména Občanským zákoníkem.
  2. Práva z vadného plnění, tedy reklamaci, může Uživatel uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v těchto obchodních podmínkách, zejména e-mailem na adrese marketa.pruvodce@gmail.com.
  3. Reklamace by měla obsahovat identifikaci Uživatele, označení reklamované Služby nebo Produktu, popis vytýkané vady a požadovaný způsob řešení.
  4. Reklamaci nelze uplatnit pouze z toho důvodu, že Služba nebo Produkt nesplnily subjektivní očekávání Uživatele, pokud byly poskytnuty nebo dodány v dohodnutém rozsahu a kvalitě.

Vady Digitálního obsahu

  1. Po dodání Digitálního obsahu je Uživateli doporučeno, aby si co nejdříve zkontroloval jeho dostupnost a funkčnost.
  2. Pokud Uživatel zjistí, že Digitální obsah neobdržel, nelze jej stáhnout, otevřít nebo přehrát, je povinen Poskytovatele bez zbytečného odkladu kontaktovat.
  3. Poskytovatel odpovídá za to, že Digitální obsah při dodání nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na Webu nebo v objednávce.
  4. V případě Digitálního obsahu s časově neomezeným přístupem může Uživatel, který je Spotřebitelem, vytknout vadu, která se projeví v době 2 let od dodání.
  5. Má-li Digitální obsah vadu, může Uživatel požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
  6. Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí, zejména opětovným zasláním Digitálního obsahu, zasláním funkčního odkazu nebo jiným vhodným způsobem.
  7. Uživatel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud Poskytovatel vadu neodstraní, odmítne ji odstranit, vada se projeví opakovaně nebo je vada podstatným porušením smlouvy.
  8. Uživatel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada Digitálního obsahu nevýznamná.
  9. Práva z vadného plnění Uživateli nenáleží v případě vad způsobených nevyhovujícím technickým vybavením, nefunkční e-mailovou schránkou, nesprávným užíváním Digitálního obsahu nebo jinou překážkou na straně Uživatele.

Vady Služeb

  1. Poskytovatel odpovídá za poskytnutí Služby v rozsahu, podobě a kvalitě, která byla sjednána s Uživatelem, uvedena na Webu nebo která je pro daný druh Služby obvyklá.
  2. Vadu Služby musí Uživatel Poskytovateli vytknout bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost vadu zjistit, nejpozději do 6 měsíců od poskytnutí Služby.
  3. Má-li Služba vadu, může Uživatel požadovat její odstranění, přiměřenou slevu z ceny nebo jiné přiměřené řešení podle povahy vady.
  4. Nelze-li vadu odstranit nebo ji Poskytovatel včas neodstraní, může Uživatel požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit.
  5. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s Uživatelem nedohodne na delší lhůtě.

XIV. Vyřizování stížností a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. Má-li Uživatel k uzavřené smlouvě, jejímu plnění nebo činnosti Poskytovatele jakoukoli stížnost, může Poskytovatele kontaktovat na e-mailové adrese marketa.pruvodce@gmail.com nebo na adrese sídla uvedené v těchto obchodních podmínkách.
  2. Dozor nad dodržováním povinností Poskytovatele vykonávají příslušné orgány veřejné správy, zejména Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud jde o oblast zpracování osobních údajů.
  3. Případný spor mezi Poskytovatelem a Uživatelem bude řešen přednostně smírnou cestou.
  4. Pokud je Uživatel Spotřebitelem a vznikne mezi ním a Poskytovatelem spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit smírně, má Spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

XV. Ochrana osobních údajů

  1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je zveřejněn na Webu.
  2. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy, komunikace s Uživatelem, dodání Digitálního obsahu, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

XVI. Závěrečná ustanovení

  1. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem.
  2. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
  3. Veškerá oznámení, sdělení a další písemnosti mezi Poskytovatelem a Uživatelem se doručují Poskytovateli na adresu sídla nebo e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách a Uživateli na adresu nebo e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
  4. Písemnosti zasílané e-mailem se považují za doručené okamžikem jejich odeslání na e-mailovou adresu druhé smluvní strany, pokud se odesílateli nevrátí oznámení o nedoručení.
  5. V případě vyšší moci nenese Poskytovatel odpovědnost za škodu vzniklou v souvislosti s případem vyšší moci. Za vyšší moc se považují zejména události, které Poskytovatel nemůže ovlivnit, například nemoc, živelní událost, technický výpadek, výpadek dodavatelů, zásah orgánu veřejné moci nebo jiná mimořádná okolnost.
  6. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
  7. Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Pro Uživatele platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
  8. Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na Webu.
  9. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 18. 6. 2026.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte tento formulář a zašlete jej Poskytovateli pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Adresát:
Bc. Markéta Turková
Pod Vilami 1037/18
140 00 Praha 4 – Nusle
E-mail: marketa.pruvodce@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby / dodání digitálního obsahu:

Název služby nebo produktu:

Datum objednání:

Číslo faktury / objednávky, pokud bylo přiděleno:

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

E-mail spotřebitele:

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz:

Datum:

Podpis spotřebitele:
/pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě/

Začátek formuláře

    Online konzultace ZDARMA

    Facebook  |  Instagram

    Bc. Markéta Turková
    Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku Prahy 4
    Nejsem plátce DPH
    IČO: 24075019
    Obchodní podmínky
    GDPR